久久电影网是一个以「片库清楚、更新准时、播放干净」为目标的在线观影站。如果你在片库信息里发现了错漏，播放时遇到卡顿或黑屏，或者想和我们谈内容合作与版权事宜，下面列出了每个渠道对应的负责人和时间预期，请按类别投递，处理会快很多。
我们按事项性质把邮箱分成了四个，混在一起发容易被漏看。请对照下表选择，主题里带上片名或事项关键词，能省掉一轮来回确认。
片名、年份、地区、演员表、集数、导演信息有误，或海报张冠李戴，都发这里。
fix@jiujiumovie.example 一般 1–2 个工作日内核对并修正黑屏、音画不同步、字幕错位、线路打不开，请附上片名与页面链接。
play@jiujiumovie.example 24 小时内切换备用线路片方供片、宣发置换、栏目共建、媒体转载授权等合作意向请走此通道。
biz@jiujiumovie.example 3 个工作日内回复初步意见权利人提出内容核实或下架请求，请提供权属证明与具体条目，优先处理。
rights@jiujiumovie.example 收到完整材料后 48 小时内响应很多人反馈完就没下文，其实是因为材料不全来回补。把下面四步做完，基本一次就能结案。
邮件进入对应邮箱后，系统按关键词自动打上「纠错 / 播放 / 合作 / 版权」标签，并回一封确认信，说明预计处理时长。如果 10 分钟内没收到回执，多半是邮箱拼错了。
编辑会打开你指的页面逐项比对。涉及影片条目时，我们会交叉核对两处以上公开资料；涉及播放问题时，技术同学会实际拉起对应线路重放一遍。
能改的当场改，改不了的会说明原因——比如某部片子只有单一来源、暂时无法补到高清源，或者条目归属存在争议需要等权属方确认。
播放类问题修复后，我们会回访一次确认是否恢复正常；纠错类问题会在条目更新记录里留痕，方便后续追溯同一部片子的修改历史。
久久电影网没有 24 小时人工坐席，但每个工作日的固定时段都有人值守。避开深夜投递，回复会明显更快。
| 时段 | 值守内容 |
|---|---|
| 09:30 – 12:00 | 纠错邮件集中处理 |
| 14:00 – 18:00 | 播放故障排查、线路切换 |
| 19:30 – 22:00 | 晚间高峰播放问题应急 |
| 周末与节假日 | 仅处理播放中断与版权下架 |
说明：以上为北京时间。周末的纠错类邮件会顺延到下一个工作日统一处理，播放中断类问题仍会有人盯着。
下面这个表单是给我们内部登记用的，填完你会拿到一个编号，之后回信带上编号即可，不用重复描述案情。
带 的为必填项。片名请尽量写全称，方便我们在片库里精确匹配。
不能。久久电影网只提供条目索引与播放页面的组织，不对外提供源地址、存储位置或抓取方式，这类询问一律不回复。
多数是线路临时失效。请在反馈时写清片名和集数，我们会把该条目挂到备用线路上；如果长期打不开，通常意味着内容需要重新核实。
可以发，但只会作为片库选品参考，不保证上架，也不会单独回复某部片子的上架时间。有明确档期需求的，建议走商务通道。
这些问题每天都会收到，先看一眼，也许不用写信就能解决。
先换一条线路试试，再刷新缓存。如果只有久久电影网的某个具体条目慢、其他条目正常，那基本可以判定是该条目的播放地址问题，请按播放异常反馈给我们。
直接走纠错通道，附上你核对过的公开资料来源即可。我们不会因为一条来源就改，通常需要两处以上互相印证，所以把来源一并写清能省时间。
属于常见的合并需求。请在邮件里同时给出两条条目的链接，说明保留哪一条、合并理由是什么，我们会做条目合并并保留更新记录。
站内原创的榜单说明与文字内容可以申请授权转载，需注明来源并保留原文链接。请走商务通道，写明用途、平台与预计发布时间。
我们的对外邮箱只使用本页列出的四个地址，不会以任何名义索要账号密码或要求付费解封。遇到可疑邮件，请转发到纠错通道并注明「疑似仿冒」。
纠错类修改通常当天生效，但页面会有缓存，最迟次日看到。播放类线路切换一般即时生效，若你仍打不开，请回信说明并附上时间点。